Hvilke forsikringsselskaber har de gladeste kunder?

Billig forsikring er en ting – men forsikringer skal først stå distancen når skaden sker. Se hvilke forsikringsselskaber der har de gladeste kunder

Kundetilfredshed i forsikringsselskaberne

Hvordan man måler kundetilfredshed er en videnskab i sig selv, men der findes masser af undersøgelser online hvor man kan sammenligne danske forsikringsselskaber 

Forsikringsbranchens egen måling heder EPSI målingen, og derudover kan man se antallet af klagesager i forsikringsankenævnet. Når man ser på disse tal skal man se på det relative antal klager i forhold til hvor mange kunder forsikringsselskabet har. 

Antallet af klager og medhold er dog kun et udtryk for hvornår sagerne er gået helt i “Hårknude” og derfor ikke nødvendigvis et udtryk for hvordan kundebehandlingen er – her kan man bruge online tjenester som f.eks. trustpilot hvor kunderne selv kan give offentlige karakterer og ratings som kunde i selskabet.